【經濟日報專訊】有流動網絡商通知客戶若不反對便會取用其個人資料，連手機上網搜尋和瀏覽歷史也「走唔甩」，引起網上激憤。事實上，個人資料固然有價，但網絡行蹤近年更搶手，一般人也易掉以輕心，不用商戶開口已乖乖自動奉上。
不反對當答允 電訊商索料捱轟
近日已有不少市民收到電訊商的電郵或信件通知，指資料或用於直銷，若然不反對便是默許，其中數碼通、CSL被指要求客戶須以郵寄方式提出書面反對，前者雖然之後改說可口頭反對，但仍被網民炮轟（詳見新聞A26——「數碼通轉軚 可口頭拒收資訊」）！
客戶資料向來有價有市，2010年八達通被揭曾出售客戶資料牟利，涉款數千萬元，引起軒然大波，如今再有商戶向全港市民重要個人私隱「打主意」，固然引起激議。有網民斥，客戶沒回覆即默認的做法等同「老屈」，更有網民批評，部分電訊商以電郵通知客戶時夾附一堆優惠資訊，若不細看隨時「走漏眼」。
一般人對私隱的關注可能多集中於姓名、電郵、地址及手機號碼等，但有電訊商在私隱政策條款列明，會一併收集客戶的網絡搜尋和瀏覽紀錄、所在位置數據等。事實上，這些網絡行蹤的紀錄也有價有市，近年更加成為商戶覬覦的新目標。
2011年10月，美國電訊商Verizon公開承認有收集客戶的網絡瀏覽紀錄及所在位置數據，更有聯同姓名、性別等資料，轉售予第三者，惹起公眾爭議，當時業界指，這做法在行內普遍，只是沒公開承認。
網絡行蹤的數據非常有用。CNN曾報道，若有公司想開一間寵物店，又不知在哪個位置開店最好，便可向電訊商買來這些資料，尋找一個最多有寵物人士聚 居或經過的地方開店。即使資訊並非作出售之用，電訊商也可自用作其他用途，例如在自己網站內，針對不同類別的客戶顯示不同廣告，也是賺取利潤的方法。
近年大家對個人私隱意識加強，要填寫一般個人資料時，也會留意其用途，有疑問便會拒絕提交，但對於網絡行蹤則較易掉以輕心，有時毋須商戶出手，便已乖乖「自動奉上」。尤其是在社交媒體流行的年代，對於輕易可上載自己照片、位置或隨意瀏覽等行徑，更加隨意，不用廣告公司開口問已手到拿來。
上社交網掉輕心 後果可大可小
美國卡內基梅隆大學曾有一項研究，在2005至2011年間，追蹤5,000名facebook用戶的網上行為，結果發現用戶對保護個人資料的意識愈來愈鬆懈，一些個人資料如出生日期、興趣、所屬學校等，都願意向陌生人公開。
今年2月，BBC有節目找來兩對有使用社交網的母女及一網絡安全專家，只告知專家兩對母女的姓名及居住城鎮，看專家一天內可找出甚麼，結果她們的生日、完整地址、曾做的懺悔、支持哪些歌星球隊、甚至其中一人父親曾做變性手術也全被搜尋出來。
FB及各類社交網絡受歡迎，但亦隨時是個人私隱無所遁形的地方，不止是年齡、出生日期，每到一處就check-in、每次用膳就拍照，這些不也是廣告公司最想到手的資料嗎？美國電影《捉智雙雄》主角的現實真人版、已在美國聯邦調查局任顧問37年的阿巴內爾，上周剛呼籲網民，不要在fb公開出生日期和 地點，更勿用類似的證件相片作於用戶資料的照片。
有外地政府已加強管制，例如擔心兒童的網上行蹤被歹徒利用，美國聯邦貿易委員會去年底公布新修例，要求商戶在網絡收集未滿13歲兒童的相片、短片、或地理位置等資料之前，須先獲家長同意，而歐洲也多次針對手機的網絡資訊私隱提意見（見表）。
港府在修訂私隱法例固然應與時並進，加強對市民的保障，但市民也要自己把關，留意使用商戶服務時，若涉及個人資料的轉移或會用於其他用途要「 實」制止，至於網絡行蹤既然有價，當然不少人虎視眈眈，網上更加不要隨便click了。
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